ใบเคลมหายตั้งแต่ยังไม่เริ่มซ่อม ต้องทำอย่างไร
อุบัติเหตุคือสิ่งที่หลีกเลี่ยงได้ยาก แต่เราสามารถผ่อนหนักให้เป็นเบาได้ ด้วยบริการจากประกันรถยนต์ ไม่ว่าจะเป็น ค่าใช้จ่าย การจัดหาอู่ในเครือ และบริการอำนวยความสะดวกต่างๆ ให้แก่เรา ซึ่งเอกสารที่สำคัญอย่าง “ใบเคลม” ถือเป็นหลักฐานที่ใช้ยืนยันเพื่อดำเนินการซ่อมรถของเรา แล้วถ้าเราเผลอทำใบเคลมหาย แบบนี้ต้องทำยังไงดี ยังขอเคลมได้อยู่มั้ย วันนี้ SILKSPAN จะมาอธิบายให้ทุกคนเข้าใจ ติดตามกันได้ใบบทความนี้
ใบเคลมคืออะไร
ใบเคลม คือ เอกสารรับรองความเสียหายที่เจ้าหน้าที่ประกันภัยเป็นผู้ออกให้หลังสำรวจหรือบันทึกรายละเอียดของร่องรอยความเสียหาย เพื่อนำไปใช้เป็นหลักฐานในการส่งถยนต์เข้าไปซ่อมที่ศูนย์บริการ หรืออู่มาตรฐานในเครือประกัน โดยรายละเอียดในใบเคลมจะมีการระบุบาดแผลเอาไว้อย่างชัดเจน เช่น ประตูหลังฝั่งขวายุบ กันชนดุ้ง รอยหินดีดใส่กระจก เป็นต้น
อายุของใบเคลม
ใบเคลมมีอายุ 2 ปีนับตั้งแต่วันที่บริษัทประกันออกให้ สามารถนำรถไปซ่อมที่ศูนย์บริการ หรืออู่มาตรฐานในเครือประกันเมื่อไหร่ก็ได้ แต่ถ้าให้ดี SILKSPAN ขอแนะนำว่าให้รีบซ่อมตั้งแต่ 15 วันแรกไปเลย เพื่อป้องกันไม่ให้รอยแผลเสียหายหนักกว่าที่ระบุในใบเคลม และถ้าเป็นฝ่ายถูกควรรีบเคลมภายใน 1 ปีแรก จะได้ไม่เสียสิทธิ์เรียกร้องค่าขาดประโยชน์จากคู่กรณี
ใบเคลมหายต้องทำอย่างไร
มาถึงประเด็นหลักของเราที่ว่า “ใบเคลมหายต้องทำอย่างไร” แบบนี้จะแก้ไขยังไงดี ยังมีสิทธิ์ในการเคลมความเสียหายอยู่หรือไม่ และต้องทำอย่างไรบ้าง เรามีคำตอบมาให้รับทราบกัน ดังนี้
- โทรหาบริษัทประกันภัยที่ทำไว้ทันที
- บอกเจ้าหน้าที่เรื่องใบเคลมหาย และขอเลขที่เคลมอีกครั้ง
- แจ้งรายละเอียดรถยนต์ของคุณ วันเกิดเหตุ และจุดเสียหายที่ต้องซ่อมแซมตามใบเคลมเดิม
- หลังจากได้เลขที่เคลมมาแล้ว ให้ไปยังสถานีตำรวจใกล้บ้าน แจ้งความเรื่องเอกสารหาย และแจ้งตำรวจให้ลงรายละเอียดต่างๆ ให้ชัดเจน เช่น ใบเคลมของบริษัทอะไร เลขที่เคลม ยี่ห้อ และทะเบียนรถ รวมไปถึงรายละเอียดอื่นๆ
- หลังจากได้ใบแจ้งความมาแล้ว ให้ติดต่อกลับไปยังบริษัทประกันภัยอีกครั้ง เพื่อขอสำเนาใบเคลมของคุณ และที่สำคัญ อย่าลืมให้บริษัทประกันรับรองสำเนาถูกต้องกลับมาให้ด้วย
- จากนั้นนำใบเคลมที่ได้มาใหม่ ไปยื่นให้กับศูนย์บริการ หรืออู่ เมื่อนำรถเข้าไปซ่อม
เบอร์โทรศัพท์แจ้งเคลม และแจ้งอุบัติเหตุ ของบริษัทประกันภัยต่างๆ
สำหรับใครที่อาจจะจำเบอร์บริษัทตัวเองไม่ได้ หรือไม่เคยเมมเอาไว้ SILKSPAN ได้รวบรวมเอาไว้ให้ทุกคนด้านล่างนี้ จะโทรสอบถามข้อมูล โทรเรียกเคลม หรือแจ้งใบเคลมหายก็ได้ เซฟเก็บไว้กันได้เลย
วิริยะประกันภัย
เบอร์โทรศัพท์ : Call Center 1557 หรือ 02-129-8888
กรุงเทพประกันภัย
เบอร์โทรศัพท์ : Call Center 1620 (แจ้งเหตุ 24 ชั่วโมง) หรือ 02-285-8888 กด 3 (แจ้งเคลมทั่วไป)
เจ้าพระยาประกันภัย
เบอร์โทรศัพท์ : 02-791-1444 กด 15 หรือ 17
คุ้มภัยโตเกียวมารีนประกันภัย
เบอร์โทรศัพท์ : 02-257-8080
ทิพยประกันภัย
เบอร์โทรศัพท์ : Call Center 1736 , 02-239-2200 หรือ 02-239-2049
เทเวศประกันภัย
เบอร์โทรศัพท์ : Call Center ตลอด 24 ชม. 1291 กด 1 , 02-080-1599 หรือ 02-670-4444 ตลอด 24 ชม.
เมืองไทยประกันภัย
เบอร์โทรศัพท์ : Call Center 1484 , 0-2665-4000 หรือ 0-2290-3333
สินทรัพย์ประกันภัย
เบอร์โทรศัพท์ : Call Center 1729 กด 1 หรือ 02-792-5555 กด 1
อลิอันซ์ อยุธยา
เบอร์โทรศัพท์ : Call Center 1292
เอ็มเอสไอจี
เบอร์โทรศัพท์ : 02-007-9009
เอเชียประกันภัย
เบอร์โทรศัพท์ : 02-869-3333
แอกซ่าประกันภัย
เบอร์โทรศัพท์ : 02-118-8111
แอล เอ็ม จี
เบอร์โทรศัพท์ : Call Center 1790 กด 1
เคเอสเคประกันภัย
เบอร์โทรศัพท์ : 02-022-1111
ไทยไพบูลย์
เบอร์โทรศัพท์ : 02-246-9635 ต่อ 77
ไทยวิวัฒน์
เบอร์โทรศัพท์ : Call Center 1231 หรือ 02-695-0800
สินมั่นคง
เบอร์โทรศัพท์ : 1596 หรือ 02-378-7000
ไทยเศรษฐกิจประกันภัย
เบอร์โทรศัพท์ : 02-853-8888 ต่อ 8819
สรุปเกี่ยวกับใบเคลมหาย
ใบเคลมหายเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นได้เสมอ เพราะมีคนจำนวนไม่น้อยที่ยังไม่นำรถเคลมทันทีเพราะบาดแผลเล็กน้อย ไม่ค่อยส่งผลต่อการใช้งานมากเท่าไหร่ จึงเป็นต้นเหตุให้ลืมได้ว่าเอาใบเคลมเก็บไว้ที่ไหน ถ้าให้ดีพยายามเก็บไว้ในจุดที่นึกออกได้ง่าย หรือไม่ก็รีบเคลมตั้งแต่เนิ่นๆ ไปเลย จะได้ไม่ต้องรีบร้อนในช่วงใกล้หมดสัญญากรมธรรม์ และสุดท้าย SILKSPAN ขอแนะนำว่าการมีประกันภัยรถยนต์ติดไว้ ก็ถือว่าอุ่นใจ และช่วยแบ่งเบาภาระได้มาก เพราะคุณไม่สามารถคาดเดาได้ว่าจะเกิดเหตุการณ์ หรืออุบัติเหตุขึ้นเมื่อไหร่ ดังนั้นทำประกันภัยรถยนต์เอาไว้ ดีกว่าแน่นอนครับ
